Ứng dụng báo Device Offline nhưng đầu ghi vẫn có Internet
Triệu chứng
Đầu ghi duyệt web được nhưng app vẫn Offline.
Nguyên nhân
Dịch vụ cloud treo; token/account; firmware; DNS; thiết bị gắn tài khoản khác.
Hướng xử lý
1. Đăng xuất/đăng nhập app
2. Kiểm tra P2P tại đầu ghi
3. Khởi động dịch vụ/đầu ghi
4. Xóa và thêm lại thiết bị nếu có quyền sở hữu
5. Kiểm tra trạng thái dịch vụ hãng
Lưu ý: Không xóa thiết bị khỏi tài khoản khi chưa chắc thông tin kích hoạt.